PERFIL

Secretárias Hoje
Gerentes Hoje
(Tradução tópicos mais importantes da matéria "Today's Secretaries, Today's Managers" - Revista The Secretary - junho/julho/95, editada pela PSI - Professional Secretaries International)

Hoje, a secretária é orientada para atuar, em nível gerencial.

  • Habilidades do perfil atual

Gerência:
  • informações
  • comunicação
  • suprimentos
  • planejamento
  • logística
  • políticas administrativas
  • relações com funcionários
  • finanças
  • relações com a comunidade
  • treinamento
  • ações e resultados
  • crises
  • Qualidades para ter e desenvolver

  • grande habilidade técnica
  • excelente habilidade no relacionamento inter-pessoal
  • criatividade
  • iniciativa
  • excelente organização
  • habilidade para projetar autoridade

Deixe sua secretária ser uma gerente
Dê a sua secretária autoridade e oportunidade para desempenhar seu papel.

  • Sugestões aos executivos

  • Delegar para ter resultados
  • Pense em você e em sua secretária como um time e aja de acordo.
  • Comunique seus pares que sua secretária fala e age em seu nome.
  • Ofereça treinamento técnico, gerencial e relacionamento.
  • Ouça. Sua secretária pode oferecer ótimos insights.
  • Comunique-se. Certifique-se de que suas sugestões são claras e felizes. Revise diariamente com sua secretária as prioridades.
  • Valorize sua secretária pelos trabalhos bem feitos.